# VEIL 개인정보 처리방침
Disitflow(이하 “회사”)는 VEIL 이용자의 개인정보를 중요하게 여기며
개인정보 보호법 등 관계 법령에 따라 다음과 같이 처리합니다.
제공자가 전달한 이메일·기본 프로필, 닉네임, 생년월일, 양력·음력 구분,
만 14세 이상 확인과 약관 동의 이력
계정 복구와 고객지원
재가입 악용 방지를 위한 일방향 해시를 제외하고 삭제하며, 해시도 생성일로부터
30일이 지나면 삭제합니다.
복구 코드, 기기 설치 식별자·플랫폼·기기검증 결과, 일·주·월 카드와 회고,
비회원 보상·지팡이 원장
보상 중복과 악용 방지
활동 후 365일이 지나면 삭제합니다.
추가 질문과 답변, 저장한 기록의 별칭·메모, 일·주·월·연 회고, 결과 확인,
해석 평가·사유·선택 의견과 이전 평가에서 남긴 선택 기록
이용자가 참여한 해석 품질 평가와 서비스 개선
별도 QA 문의로 전환된 피드백은 아래 고객지원 기간을 따릅니다.
테스트·운영 구매 구분, 구독 기간과 권리, 지팡이 지급·사용·복구·환불 원장
법정 의무 이행
분쟁처리 기록은 3년. 카드번호·계좌번호 등 원결제 정보는 회사가 저장하지 않습니다.
식별자, 성공·실패 상태, 이용 시각과 소요시간, 앱 버전·빌드번호, OS·기기 유형,
화면 크기·방향·픽셀 비율, 언어·지역 코드
행동분석 이벤트에 저장하지 않습니다.
화면 코드, 앱 버전·빌드번호·플랫폼·OS, 불투명한 리딩·테스트 식별자,
회원 식별자 또는 익명 이용자의 일방향 해시
입력 필드와 앱에 기본 포함되지 않은 이미지를 가려 화면 구조 확인에 사용합니다.
다른 앱, OS 키보드, 네이티브 결제 화면은 수집하지 않습니다.
1장만 비공개로 저장하며 캡처 후 7일까지 권한 있는 관리자만 열람합니다.
7일이 지난 화면은 다음 일일 삭제 작업에서 제거합니다. 전송 대기 중인 화면은
24시간이 지나면 다음 큐 처리 시 제거합니다.
인증 토큰과 결제 영수증을 넣지 않습니다.
발송 상태와 오류 코드
이력은 90일 후 삭제합니다.
첨부한 화면 이미지, 처리 상태, 회사의 답변과 후속 대화
있습니다. 이용자가 미리보기를 확인하고 제거·교체할 수 있으며 제보를 제출할
때만 전송합니다. 설정에서 제보하는 경우 최근 오류의 가림 처리된 화면을
미리 첨부할 수 있습니다.
확인한 뒤 전송해야 합니다.
제공자가 자동 생성하는 기술 로그
필요한 범위에서 해당 사유가 끝날 때까지 분리 보관할 수 있습니다.
표시된 기간과 관계 법령상 의무기간이 다르면 법령상 의무기간을 우선하며, 해당
정보는 정해진 목적 외에는 사용하지 않습니다.
회사는 가입·프로필·질문·회고·평가·문의 화면에서 이용자가 직접 입력한 정보,
Google·Facebook·카카오·네이버 등 이용자가 선택한 로그인 제공자가 전달한 정보,
Google Play 결제 결과, 앱과 서버가 서비스 이용 과정에서 자동 생성한 정보를
수집합니다.
회사는 이용자의 별도 동의 또는 법령상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를
제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 수사기관 등 법률상 권한이 있는 기관의
적법한 요청이 있는 경우 필요한 범위에서 제공할 수 있습니다.
날씨 기능을 켠 경우 약 1km 격자로 줄인 좌표를 기상청 날씨 조회에 사용합니다.
기상청에는 VEIL 계정 식별자, 질문이나 리딩 내용을 함께 보내지 않습니다.
회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서 다음 사업자에게 처리를 맡기거나 정보를
국외로 이전합니다. 전송은 이용자가 관련 기능을 사용할 때 암호화된 네트워크로
이루어집니다. 리딩 처리업체에는 해석에 필요한 질문·카드·맥락을 보내며,
비밀번호, 푸시 토큰, 원결제 정보와 연락처는 리딩 처리 목적으로 전송하지 않습니다.
카카오 또는 네이버 로그인을 선택하면 해당 사업자의 국내외 처리정책도 함께
적용됩니다. 회사는 로그인에 필요한 식별값·이메일·기본 프로필 범위를 넘는
친구목록, 성별 또는 생일 권한을 기본적으로 요청하지 않습니다.
국외 이전을 원하지 않으면 해당 소셜 로그인, 리딩, 알림 또는 결제 기능을 사용하지
않을 수 있습니다. 다만 리딩 생성의 국외 처리를 거부하면 리딩과 추가 질문을 제공할 수
없고, 결제 처리를 거부하면 유료 상품을 구매할 수 없습니다. 위치와 알림은 거부해도
기본 리딩을 이용할 수 있습니다.
날씨 인사 기능은 이용자가 위치 권한을 허용하고 기능을 켠 경우에만 현재 위치를
요청합니다. 앱은 낮은 정확도로 얻은 좌표를 소수점 둘째 자리까지 반올림해 서버로
보내며, 서버는 날씨 조회 결과를 최대 30분 메모리에 임시 보관합니다. 데이터베이스에는
좌표 대신 날씨 사용 가능 여부만 저장합니다. 백그라운드에서 위치를 추적하지 않으며,
권한을 거부하거나 설정에서 기능을 끌 수 있습니다.
앱은 로그인 세션, 최근 로그인 제공자, 알림·날씨 선택, 오류 재전송 큐와 비회원 복구
토큰을 기기의 보안 저장소 또는 앱 저장소에 보관합니다. 웹 광고 추적 쿠키를 사용하지
않으며 광고 식별자를 수집하지 않습니다. 앱 삭제 또는 설정 초기화로 기기 저장정보가
지워질 수 있으나 서버에 저장된 회원·비회원 기록은 별도의 보유기간을 따릅니다.
이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회와 계정 탈퇴를
요청할 수 있습니다.
회사는 본인 확인 후 관계 법령이 정한 기간과 방법에 따라 처리합니다. 법정 보존의무,
다른 사람의 권리 보호 등 법령상 사유가 있으면 일부 요청이 제한될 수 있으며 그 이유를
안내합니다. 대리인이 요청할 경우 위임과 본인 확인 자료를 요구할 수 있습니다.
VEIL 대한민국 회원 서비스는 만 14세 미만의 가입을 허용하지 않습니다. 만 14세 미만의
정보가 잘못 수집된 사실을 알게 되면 확인 후 지체 없이 삭제합니다.
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 전자정보는 복구하기 어려운 방법으로 삭제합니다.
법령상 보존해야 하는 정보는 다른 정보와 분리해 접근을 제한하고, 기간이 끝나면
삭제합니다. 백업은 공급자의 순환 주기에 따라 덮어쓰며 복구 목적 외에는 사용하지
않습니다.
회사는 전송구간 암호화, 인증과 행 단위 접근통제, 관리자 권한 최소화, 비밀키 분리,
결제 영수증 서버 검증, 개인정보를 제거한 오류 로그, 감사 기록, 취약점·의존성 점검,
백업과 복구 절차를 적용합니다.
개인정보 관련 문의는 위 개인정보 문의 창구로 연락할 수 있습니다. 필요한 경우
개인정보침해 신고센터(국번 없이 118), 개인정보 분쟁조정위원회, 대검찰청 또는
경찰청 사이버범죄 신고시스템 등 관계 기관에 상담·신고를 요청할 수 있습니다.
방침을 변경하면 버전, 시행일과 주요 변경 내용을 앱 또는 공개 페이지에 알립니다.
이용자 권리에 중대한 영향을 주는 변경은 시행 전에 알리고 법령상 필요한 경우 별도
동의를 받습니다. 게시된 버전은 수정하지 않고 새 버전으로 보존합니다.
이 방침은 2026년 9월 7일부터 시행합니다.